10 ходів, які принесуть більше грошей майже з кожного замовлення

Передмова

Перш ніж братися за нову сферу, завжди варто спершу відповісти собі на просте запитання: навіщо взагалі це робити?

Щойно ви зрозумієте, що саме може принести конкретна дія, вам значно легше ухвалювати рішення, планувати пріоритети і, головне, — почати діяти.

Саме тому має сенс розібратися, у чому прихована сила середньої вартості замовлення (AOV) і чому над нею варто цілеспрямовано працювати.

Цей посібник — не теорія.

Ці тактики я збирав і тестував останні кілька років — і у власних інтернет-магазинах, і з клієнтами.

Я надихався найкращими зі США та Західної Європи, стежив за сотнями закордонних джерел, розсилок і кейсів.

Поступово я відібрав із цього тільки те, що дає реальні результати.

ВАЖЛИВО

Усі ми лише люди. У нас купа ідей, але з реалізацією часто затягується надто надовго — або деякі речі ми взагалі не доводимо до кінця.

І тому одна маленька порада, якщо ви беретеся за щось нове чи незнайоме: не женіться за досконалістю. Краще щось запустити, ніж нескінченно доводити і врешті так ніколи й не запустити.

Навіть цей документ я переписував кілька разів.

Я ділився ним із вами — власниками та маркетологами інтернет-магазинів. Слухав зворотний зв’язок, питав вас, як у вас усе налаштовано, що у вас працює і чого вам бракує.

Я з’ясовував, які техніки реально можна впровадити і які приносять результати. Найкращі з них я включив сюди.

Багато хто з вас підтвердив мені, що навіть невелика зміна AOV дала велику різницю в прибутку. І я бачив це і у своїх цифрах.

Тому хочу вас підбадьорити:

спробуйте впровадити хоча б 1–2 методи з цього списку. Протестуйте, подивіться, що працює саме у вас. І побачите, що це відкриє вам нові можливості, про які ви досі, можливо, навіть не замислювалися.

Тримаю за вас кулаки й сміливо пишіть із результатами!

З повагою,

Vladislav Matrosov

CPO & Founder GetProfit.cz

Що дає підвищення середнього чека?

• Підняти оборот без збільшення рекламного бюджету
• Отримати кращу окупність ваших кампаній (ROAS)
• Краще використати трафік, який у вас уже є
• Збільшити прибуток, не даючи знижок і не знижуючи маржу
• Отримати простір для інших вигод — безкоштовної доставки, подарунків, програм лояльності

Навіть невеликий зсув на 10–20 % в AOV у поєднанні з оптимізацією кампаній може означати сотні тисяч додатково на рік

Коротко про посібник:

Без води. Перевірено на практиці. Готово до застосування.

Ці методи в нас протестовані на власних інтернет-магазинах і в клієнтів — вони підняли AOV і принесли більше грошей без необхідності нарощувати трафік.

Ви отримаєте практичні поради, конкретні приклади та підходи, які можете одразу застосувати у своєму магазині.

• Ми розділили тактики за складністю (часовою, технічною, ресурсною), впливом і швидкістю результатів
• У кожної ви знайдете, для яких магазинів вона підходить найкраще
• Але не сприймайте наші рекомендації як догму. Якщо якась тактика вам відгукнулася — сміливо використовуйте її і поза вказаним контекстом.

Важливо: це не чек-лист для читання, а для дії.

Краще впровадити 1–2 речі як слід, ніж пробувати все і нічого не довести до кінця.

Тож беріться до справи. Тестуйте. Оцінюйте. І головне — не залишайте цей посібник лежати без діла.

1. Додавання нових товарів із вищою середньою ціною

Підходить майже всім інтернет-магазинам. Тільки для однотоварних проєктів радимо оцінити, чи є в методі сенс.

Один із найпростіших способів підняти середню вартість замовлення — розширити асортимент товарами з ціною вищою за ваш поточний середній. Ідеться не обов’язково про дорогий товар — достатньо, щоб їхня ціна була на 20–50 % вища, ніж ваше звичайне середнє замовлення.

Складність: 1 з 5

Вплив: 4 з 5

Швидкість результату: 3 з 5

Чому це працює?

• Клієнти, які готові витратити більше, часто не знаходять у пропозиції відповідних товарів.
• Дорожчі товари підвищують вартість кошика природно, без необхідності знижок чи акцій.
• Пізніше ви можете рекомендувати їх як «кращий варіант» до дешевших товарів.

Мікроплан: як це зробити крок за кроком

Дізнайтеся свій середній кошик

• Подивіться на дані за останні 30 днів — скільки в середньому витрачає клієнт.
• Формула: Оборот / Кількість замовлень = AOV (середня вартість замовлення)
• Для просунутих: заміряти середнє замовлення за кожен місяць у році.

Визначте ціновий діапазон нових товарів

• Якщо ваш середній кошик, наприклад, 1 200 Kč, шукайте товари з ціною продажу більше ніж 1 500+ Kč.
• Можна спробувати додати товар і кратно дорожчий, але я був би обережним.

Знайдіть відповідні товари

• Розширення наявних категорій преміальними версіями (наприклад, більші упаковки, подарункові набори, брендові варіанти).
• Нові товарні категорії, які мають сенс для вашої цільової аудиторії.

Протестуйте попит

• Позиції додавайте поступово, скажімо, 50 за 1 тиждень.
• Рекомендуйте їх у листах, у кошику або як upsell у картці товару.

Аналізуйте результати

• Стежте, як ці товари впливають на середнє замовлення.
• Якщо вони працюють, додавайте нові й будуйте «преміальну добірку».
• Водночас поступово можете прибирати з пропозиції товари, які не мають жодних продажів

Додаткові поради:

• У картці товару вкажіть, кому товар підходить (наприклад, вимогливішим клієнтам, у подарунок тощо). Вкажіть, кому товар призначений — це підвищить і конверсію, і релевантність пропозиції.

Приклад опису дорожчого товару:

«Преміальний акумуляторний шурупокрут, який полегшить вам будь-яку роботу

Відкрийте для себе шурупокрут, який поєднує потужність, комфорт і надійність в одному. Завдяки ергономічній рукоятці ви без проблем впораєтеся з ним і однією рукою, що оціните не тільки при звичайній роботі, а й у важкодоступних місцях або складніших умовах.

Шурупокрут має потужний мотор, який забезпечує гладке свердління навіть у твердіших матеріалах — і без зайвих зусиль. Робота з ним помітно швидша, точніша і менш виснажлива.

Вбудований акумулятор витримує до 110 хвилин безперервного свердління. Заряджання триває від 80 до 120 хвилин, тож якщо вам потрібно працювати весь день, достатньо мати лише одну запасну батарею і можна продовжувати без перерв.

Цей шурупокрут — чудова інвестиція не тільки для домашніх майстрів, а й для професіоналів, які покладаються на інструмент щодня. Відгуки користувачів підтверджують його надійність, довгу витривалість і зручність використання.»

Приклад опису дешевшого товару:

«Надійний шурупокрут у кожен дім

Практичний і доступний за ціною шурупокрут — це саме те, що вам потрібно. Хочете ви повісити полицю, зібрати меблі чи закріпити щось на стіні — він упорається з цим швидко, без зайвих налаштувань і складнощів.

Шурупокрут легко керується і невибагливий у використанні, тож із ним впораються й ті, хто тримає його в руках уперше. Завдяки ергономічному дизайну він зручно лежить у руці й не втомить вас навіть при тривалій роботі.

До комплекту входять універсальні біти, які покриють більшість звичайних домашніх потреб — від дерева до металу. Вам не доведеться розбиратися із сумісністю — просто вставляєте і свердлите.

Ідеальний як базове оснащення дому. Чудове співвідношення ціни та потужності робить його вибором, який оцінить кожен, хто хоче бути впевненим, що впорається з ремонтом чи збиранням без виклику майстра.»

• Використовуйте психологію вибору: запропонуйте 3 варіанти — дешевий, середній і преміальний (так звана модель «good-better-best», наприклад як у Alza).
• Розгляньте можливість подарункової упаковки або лімітованих серій як спосіб обґрунтувати вищу ціну.

2. Порахуйте середню вартість замовлення і запропонуйте безкоштовну доставку

Майже для кожного інтернет-магазину, якщо вам є що запропонувати згори, особливо для тих, хто вже пропонує безкоштовну доставку на все, наприклад — mujkoberec.cz

Один із найефективніших способів мотивувати клієнтів витрачати більше — запропонувати безкоштовну доставку, але лише від певної суми, вищої за ваш середній кошик. В ідеалі приблизно на 20-40 %, або на кілька сотень більше (залежить від того, що клієнт може у вас докупити).

Наприклад, якщо ваш середній кошик 1 000 Kč, безкоштовну доставку пропонуйте лише від 1 300-1500 Kč.

Складність: 1 з 5

Вплив: 4 з 5

Швидкість результату: 4 з 5

Чому це працює?

• Клієнти не люблять платити за доставку і радше докинуть щось у кошик, ніж заплатять, наприклад, 69-119 Kč за доставку.
• Якщо у вас є відповідні додаткові товари, ви можете підвищити не тільки вартість замовлення, а й прибуток.
• Це дозволить вам створювати точкові мотивації на кшталт: «Додайте в кошик ще на 215 Kč і отримаєте безкоштовну доставку». Важливо чітко доносити цю вигоду — в ідеалі вже в кошику або в сповіщенні.

Мікроплан по кроках:

Порахуйте середню вартість замовлення за останні 30 днів

• Наприклад, 950 Kč.

Розрахуйте новий поріг безкоштовної доставки

• 950 Kč × 1,3 = 1 235 Kč → округліть, наприклад, до 1 250 Kč.

Перевірте, чи є вам що запропонувати як доповнення

• Товари в ціні 200–400 Kč (може бути й більше)
• Дрібні доповнення, аксесуари, набори, повторювані покупки
• Товари з високою маржею

Впровадьте інформацію в кошик і на сайт

• У кошику: «Купіть ще на 210 Kč і отримаєте безкоштовну доставку!»
• У банері або сповіщенні на сайті
• У листі після покинутого кошика

Стежте за результатами і тестуйте різні пороги

• Якщо поріг виявиться надто високим, поправте його
• Якщо працює добре, розгляньте й інші вигоди (подарунок до замовлення швидша відправка тощо).
• Мінімальний тест — місяць.

Додаткові поради:

• Не робіть безкоштовну доставку суцільною — ви втрачаєте цим мотивацію до збільшення замовлення (якщо це не одна з переваг вашого магазину).
• Використовуйте плагіни, які в реальному часі показують, скільки не вистачає до безкоштовної доставки.
• Комбінуйте з перехресними продажами (cross-sell): рекомендуйте релевантні товари, які допоможуть клієнту дійти до цільової суми.

3. Що ще клієнт може купити разом із вашими товарами?

Зосередьтеся на додаткових продажах (cross-sell) і нарощуйте вартість замовлення природно.

Складність: 3 з 5

Вплив: 4 з 5

Швидкість результату: 3 з 5

У клієнта вже щось є в кошику — а отже, він готовий купувати. Це ідеальний момент запропонувати йому супутні товари, які:

• підвищують комфорт,
• доповнюють основний товар,
• або є імпульсивною покупкою з доброю маржею.

Приклади:

• Автомагнітола → USB-флешка, адаптер, тримач для телефона
• Кавомашина → чашки, кава, засіб для чищення
• Ноутбук → сумка, миша, килимок, подовжена гарантія
• Косметика → ватні диски для зняття макіяжу, подарункова упаковка, дзеркальце, косметички
• Дитячі іграшки → батарейки, коробки для зберігання, розмальовки

Мікроплан по кроках:

Пройдіться по вашому топ-20 товарів за виторгом

• Знайдіть основні товари, які продаються найчастіше.

До кожного з них напишіть 1–3 додаткові товари

• Задумайтеся: що б людина до цього докупила, якби їй це хтось запропонував?
• Для просунутих: отримати зворотний зв’язок від клієнтів, які це у вас уже придбали.

Налаштуйте рекомендації в магазині

• У картці товару покажіть «Рекомендуємо докупити»
• У кошику покажіть «Можливо, вам також знадобиться»
• Після покупки запропонуйте доповнення в листі («Що вам до цього ще потрібно?»)

Стежте за конверсіями по цих пропозиціях

• Якщо якесь доповнення працює добре, зробіть із нього bundle
• Розгляньте й акції на кшталт «Купіть разом і заощадите 10 %»

Додаткові поради:

• Не перевантажуйте клієнта 10 товарами. Достатньо 1–3 релевантних пропозицій, в ідеалі з картинкою і ціною.
• Додаткові товари мають мати добру маржу і бути в наявності на складі.
• Тестуйте різні комбінації — іноді найкраще працюють несподівані пари (наприклад, стильна термочашка до книжок).

4. Запропонуйте набір (bundle) через попап після додавання в кошик

Використайте момент, коли в клієнта вже «відкритий гаманець».

Коли клієнт додає товар у кошик, це ідеальна мить, щоб запропонувати йому вигідний набір. Не треба відволікати його під час перегляду — дочекайтеся моменту, коли він уже зважився купувати.

Складність: 4 з 5

Вплив: 5 з 5

Швидкість результату: 4 з 5

Попап може показати:

• Набір товарів за вигіднішою ціною
• Клієнтську рекомендацію: «Цю комбінацію клієнти часто купують разом»
• Вказівку на вигоду: «Отримаєте кращу ціну або безкоштовну доставку»

Якщо ви користуєтеся Shopify, радимо спробувати доповнення OneClickUpSell.

Мікроплан по кроках:

Виберіть основні товари, до яких хочете створити набори

• Наприклад, кавомашина → кава + чашки, автомагнітола → USB + тримач.

Складіть вигідні набори (bundle-пропозиції)

• Знижка на весь набір або тільки на додану позицію (наприклад, -10 %, або 150 Kč.)
• Безкоштовна доставка при купівлі всього набору
• Бонусний подарунок

Впровадьте попап у кошику або при кліку на «Додати в кошик»

• «Популярний вибір — більшість клієнтів додає ще…»
• «Отримайте весь набір зі знижкою»

Протестуйте різні варіанти по A/B

• Текст (наприклад, «Заощадьте» vs. «Рекомендуємо» vs. «Улюблена комбінація»)
• Візуалізація: реальне фото набору працює краще, ніж окремі картинки

Стежте за конверсіями і середньою вартістю замовлення

• Якщо працює, розширте набори на інші категорії
• Спробуйте також пропозиції «обмежена в часі пропозиція» (FOMO)

Додаткові поради:

• Використайте соціальний доказ: «80 % клієнтів додає і USB-флешку».
• У попапі дайте змогу одним кліком додати весь bundle.
• Якщо у вас кілька типів клієнтів, створіть різні варіанти наборів — basic, standard, premium.

5. Додайте розширену гарантію на 3–5 років

Чому це працює:

• Клієнти відчувають більшу впевненість при покупці.
• Розширена гарантія — низьковитратне доповнення з високою маржею.
• Використовує психологію безпеки: «Якщо щось зламається, я спокійний».

Ви підвищите довіру і водночас середню вартість замовлення

Продаєте товари з довшим строком служби? Запропонуйте до них розширену гарантію — це не тільки підвищує довіру клієнта, а й чудовий спосіб підняти вартість замовлення без логістики та складу.

Складність: 1 з 5

Вплив: 2 з 5

Швидкість результату: 3 з 5

Мікроплан по кроках:

Виберіть відповідні товари для пропозиції гарантії

• Електроніка, побутова техніка, товари для хобі, дорожче оснащення для дому
• Вироби, де клієнт побоюється поломки
• Це можна використовувати і на інших товарах (наприклад: підлогові покриття, home decor, кухонне приладдя)

Створіть зрозумілу пропозицію гарантії

• Наприклад, «Докупіть подовжену гарантію на 3 роки за 249 Kč»
• Проясніть, що гарантія покриває (в ідеалі простою мовою)

Показуйте пропозицію в кошику або біля товару

• Підходить і як чекбокс: «Хочу подовжити гарантію»
• Додайте пояснювальну підказку або міні-FAQ

Розгляньте партнерство зі страховою або зовнішнім сервісом

• Якщо не хочете займатися гарантіями всередині, можете співпрацювати з компаніями (якщо у вас товари з високим рівнем рекламацій).

Стежте за конверсією і внеском у маржу

• Розширена гарантія може мати конверсію 5–15 % і високий прибуток за мінімальних витрат

Додаткові поради:

• Використовуйте фрази на кшталт «Купуйте без турбот» або «Безпечна покупка на 5 років» — це звучить конкретно і викликає довіру.
• Дайте клієнту змогу додати гарантію і пізніше — листом або у своєму акаунті після покупки, з FOMO.

6. Додайте інформаційний продукт до замовлення

Ви підвищите вартість кошика і водночас зміцните довіру до бренду.

Інфопродукти (наприклад, електронні книги, інструкції, відеокурси, чек-листи) — це цифровий товар без складських витрат, але з високою сприйманою цінністю. Якщо він добре націлений, клієнт може охоче доплатити або завдяки йому зважитися завершити покупку.

Складність: 3 з 5

Вплив: 3 з 5

Швидкість результату: 3 з 5

Приклади:

Магазин кухонного обладнання

→ e-book: «10 найбільших помилок при випіканні хліба вдома»

Автоаксесуари

→ відеоінструкція: «Як правильно поміняти автомагнітолу без сервісу»

Косметика

→ PDF: «Щоденна рутина для здорової шкіри: крок за кроком»

Спортивне харчування

→ e-book: «Силове тренування для початківців + меню на 7 днів»

Мікроплан по кроках:

Визначте, що ваші клієнти вирішують або чого хочуть навчитися краще

• Почніть із запитань: що клієнту треба знати, щоб вичавити з товару максимум?
• Що могло б допомогти йому досягти кращого результату?

Створіть простий інфопродукт

• PDF (2–10 сторінок), відео (5–15 хвилин), чек-лист, інструкція
• Не обов’язково писати книгу — достатньо цінного змісту, який виглядає професійно

Покажіть його як upsell у кошику або після додавання товару

• «Хочете до цього й інструкцію, як вичавити з цього максимум? Додати за 99 Kč»
• Можна й безкоштовно як бонус до конкретних замовлень

Після покупки автоматично доставте листом або в акаунті клієнта

• Використайте ланцюжки в e-mail-розсилці

Стежте, скільки клієнтів додає інфопродукт

• Тестуйте різні формати й теми

Додаткові поради:

• Інфопродукт можна використати і як лід-магніт для збору контактів.
• Якщо він успішний, створіть цілу бібліотеку міні-інфопродуктів, які можна комбінувати.
• Дайте клієнтам змогу написати відгук — ви зміцните довіру і отримаєте зворотний зв’язок.
• Можна домовитися з блогерами і використовувати їхній контент.

7. Запропонуйте знижку за кількість

Що більше клієнт купить, то вигіднішу ціну отримає.

Знижка за кількість — простий і ефективний спосіб збільшити кількість позицій у кошику і водночас підняти середню вартість замовлення. У клієнтів виникає відчуття, що вони «вигідно купили», а ви продаєте більше.

Складність: 1 з 5

Вплив: 3 з 5

Швидкість результату: 3 з 5

Чому це працює:

• Психологічний ефект: люди обожнюють знижки й акції на кшталт «візьми більше і заощадь».
• Часто клієнт купує більше, ніж спочатку планував, тільки щоб отримати вигіднішу ціну.
• Чудово працює для товарів, які витрачаються повторно або пасують як подарунок.

Приклади на практиці:

• 1 шт. = 299 Kč, 2 шт. = 279 Kč/шт., 3 шт. і більше = 249 Kč/шт.
• Косметика: 1 крем за 390 Kč → 2 шт. = 690 Kč (заощадить 90 Kč)
• Кава: 1 упаковка 250 г = 149 Kč → 3+ упаковки = 129 Kč/шт.
• Добавки до харчування: 1 штука = 499 Kč, 2 штуки = 899 Kč, 3 штуки = 1199 Kč

Мікроплан по кроках:

Виберіть відповідні товари. Найкраще працюють:

• Товари швидкого обороту (косметика, продукти, побутова хімія)
• Товари, які клієнти купують повторно
• Подарункові та сезонні товари

Визначте цінові рівні

• Забезпечте, щоб знижка була мотивуючою, але все ще прибутковою.

Покажіть знижки за кількість прямо в картці товару

• Наочна таблиця цін за кількістю штук
• Візуалізація: «Купи 3, заплати менше»
• Таблиця має бути простою, без зайвої інформації (2-3 варіанти)
• У позицій, які можна придбати упаковкою, поставити за замовчуванням найдорожчий і найвигідніший варіант (найкраще працює у FMCG)

Забезпечте правильну логіку в кошику

• Магазин має автоматично перераховувати ціну за кількістю штук

Позначте товари ярликом «Знижка при кількох штуках»

• Це підвищить і CTR, і конверсії при перегляді каталогу

Додаткові поради:

• Комбінуйте з додатковими товарами: «Купіть 2 чашки, 3-тя за півціни»
• Зробіть із цього обмежену в часі акцію: «Тільки цього тижня»
• Стежте, які цінові рівні працюють найкраще, і оптимізуйте пропозицію за ними
• Не запускайте це одразу на все, а поступово за категоріями товарів.

8. Запропонуйте знижку на другий товар, безкоштовну доставку або невеликий бонус

Невеликий додатковий імпульс часто вирішує долю більшої покупки

Іноді клієнт вагається, купити лише один товар — чи докинути ще. Невелика додаткова вигода може переважити його рішення на вашу користь. Не обов’язково одразу давати знижку — достатньо розумної мотивації: безкоштовна доставка, знижка на другу штуку, друкована інструкція або маленький подарунок.

Складність: 3 з 5

Вплив: 3 з 5

Швидкість результату: 3 з 5

Що ви можете запропонувати:

Знижка на другий товар

• Наприклад, «Друга штука за -30 %» або «2-й товар за півціни»

Безкоштовна доставка при купівлі 2 шт.

• Чудово працює у товарів для дому, косметики, аксесуарів тощо.

Маленький бонус безкоштовно

• Наприклад, друкована інструкція, пробник, міні-аксесуар, тканинний мішечок тощо.

Посібник, e-book, інструкція в PDF

• Наприклад, «При купівлі 2 шт. отримаєте нашу інструкцію з використання в подарунок вартістю 199,- Kč»

Мікроплан по кроках:

Виберіть основний товар, у якого є сенс запропонувати 2-гу штуку або бонус

• В ідеалі товари, які клієнти часто купують по кілька разів або які легко запакувати в подарунок.

Виберіть тип мотивації (знижка / доставка / бонус)

• Знижка на 2-гу штуку: ідеально для «імпульсних» категорій
• Безкоштовна доставка: клієнт заощадить, а ви отримаєте більший оборот
• Бонус: невелика вартість, але висока сприймана цінність

Доносьте пропозицію і в картці товару, і в кошику

• «Купіть 2 і отримайте безкоштовну доставку»
• «2-га чашка за півціни — ідеальний подарунок»

Забезпечте правильне автоматичне застосування в кошику

• Через плагін, скрипт або налаштування платформи магазину

Протестуйте різні варіанти і стежте, що найсильніше підвищує середній кошик

Додаткові поради:

• Використайте обмеження в часі: «Тільки цього тижня: 2-га штука зі знижкою»
• Комбінуйте з ремаркетингом: «Забули додати другу штуку і отримати знижку?»
• У безкоштовної доставки вкажіть конкретний розмір економії: «Заощадите 89 Kč на доставці»

9. Використайте Upsell: запропонуйте кращий, потужніший або більший варіант

Клієнт уже зважився купувати — тепер час запропонувати щось краще.

Upsell — це техніка, за якої ви пропонуєте клієнту дорожчу, якіснішу, прийнятнішу за маржею або більшу версію товару, ніж та, яку він спочатку обрав.

Мета не в тому, щоб «продати більше», а в тому, щоб допомогти клієнту вибрати щось краще — з вищою цінністю. І тим самим водночас підняти середню вартість замовлення.

Складність: 3 з 5

Вплив: 3 з

Швидкість результату: 2 з 5

Чому це працює:

• Клієнт уже у фазі покупки, він відкритий до рекомендації.
• Якщо upsell має сенс, багато хто сприймає його як допомогу, а не як торговий трюк.
• Чудово працює у товарів, де існують варіанти за якістю, розміром, ємністю або матеріалом.
• Якщо ви продаєте товар, який уже представлений на ринку, у вас, найімовірніше, менша маржа. Запропонуйте альтернативний товар за таку саму або навіть нижчу, але якщо у вас більша маржа. Ще краще, якщо він на кілька відсотків дорожчий, але ви можете до нього запропонувати, наприклад, більший обсяг.

Приклади на практиці:

• Чашка 300 мл → запропонуйте термочашку 500 мл
• USB-накопичувач 32 ГБ → запропонуйте 128 ГБ за вигідною ціною
• Базовий косметичний крем → запропонуйте преміальну лінійку з кращим складом
• Базова упаковка кавових капсул → вигідна упаковка в 3× більша з подарунком

Мікроплан по кроках:

Визначте товари, до яких можна запропонувати «кращий» варіант

• Дорожча модель, більша упаковка, новіша версія, додаткові функції

Підготуйте переконливий текст до пропозиції

• «Розгляньте кращий варіант із більшою ємністю»
• «Всього за 150 Kč згори ви отримаєте…»

Покажіть upsell при виборі товару або в кошику

• У вигляді перемикача: «Базовий / Преміальний»
• Попап при додаванні в кошик: «Клієнти частіше обирають саме цю модель»

Протестуйте різні варіанти і стежте за конверсіями upsell-пропозицій

• У деяких товарів кращий варіант може зацікавити 10–25 % клієнтів

Додаткові поради:

• Важливо: upsell має мати реальну додану цінність — інакше він втрачає довіру.
• Не пропонуйте автоматично лише дорожчий варіант — підкресліть додаткові вигоди.
• Комбінуйте з візуальним порівнянням: «що ви отримуєте згори за пару крон»

Для просунутих:

Аналіз ринку допоможе з’ясувати, на що попит більший. Для аналізу можете використати:

• Google Merchant Center
• Зворотний зв’язок від клієнтів
• Відгуки на прайс-агрегаторах

Це допоможе краще зрозуміти потреби клієнтів і покращити пропозицію.

10. Сегментуйте товари за ціною та потенціалом у рекламі

Оптимізуйте кампанії, припиніть витрачати на кліки, які не приносять результатів.

Багато інтернет-магазинів марно рекламують усі товари однаково — незалежно від ціни, маржі чи обороту. У результаті кампанії «палять бюджет» на товарах, які невигідно просувати, тоді як справді прибуткові позиції не отримують достатньо місця.

Складність: 3 з 5

Вплив: 4 з 5

Швидкість результату: 4 з 5

Правильна сегментація товарів дозволить вам:

• Віддати пріоритет товарам із вищим середнім замовленням
• Обмежити або виключити товари з низьким ROAS
• Краще розподілити бюджет між різними ціновими рівнями
• Використати різний підхід для дорожчого та дешевшого асортименту

Чому це працює:

• Товари з вищою ціною зазвичай мають більший потенціал підняти AOV (наприклад, 1 конверсія за 2 000 Kč цінніша, ніж 4 конверсії по 400 Kč).
• Дешеві товари часто приводять неефективний трафік — низький прибуток, висока частка витрат в обороті.
• У кожної цінової категорії може бути свій тип клієнта, свій message, своя воронка.

Мікроплан по кроках:

Розділіть товари на цінові сегменти

Наприклад:

• 0–500 Kč
• 501–1 000 Kč
• 1 001–2 000 Kč
• 2 000+ Kč

Оцініть результати кожної групи

У Google Ads / Google Analytics / Looker Studio з’ясуйте:

• ROAS, CPA, AOV за ціною товару
• Що продається → з якою окупністю
• Де палиться бюджет і де створюється прибуток

Створіть окремі кампанії для різних сегментів

Ви можете:

• поправити бідинг (вищий для преміальних товарів)
• змінити стратегію (PMax, Shopping, ремаркетинг)
• тестувати різні message / USP для кожної групи

Використайте GetProfit

• GetProfit робить це автоматично.
• Визначає товари, які тягнуть кампанії вниз, і створює структуру рекламних кампаній для ефективного розподілу бюджету в Google Ads.

Почитайте, як інтернет-магазинам завдяки GetProfit вдалося підвищити ефективність їхніх рекламних кампаній:

• Як керування асортиментом підняло ROAS з 243 % до 650 %
• Як ми за 2 місяці потроїли оборот інтернет-магазину

Додаткові поради:

• Відстеження AOV по кампаніях часто покаже вам, де у вас найбільші приховані можливості.
• Товари з вищою ціною часто вимагають іншого креативного підходу — не забудьте про ціннісну пропозицію, social proof, порівняння варіантів.