7 ключових порад щодо Google Ads для інтернет-магазинів

9+ млн Kč вкладено в Google Shopping Ads

200 000 позицій проаналізовано

Порада №1 — Назва товару

Зверніть увагу на назви ваших товарів. Вони мають відповідати тому, як їх називають ваші клієнти.

Приклад: у нас у назві товару було «формочки для морозива», але на основі пошукових запитів ми перейменували їх на «форми для ескімо та морозива».

Зазначивши детальну назву товару, яка максимально відповідає пошуковим запитам користувачів, ви збільшите шанс на:

• показ товару на топових позиціях;
• більшу кількість показів;
• вищий CTR (кількість кліків проти кількості показів);
• релевантніший клік (більше інформації);
• нижчу ціну за замовлення та вищий ROAS.

Ще один приклад:

Назва не містить жодної інформації про товар.

У назву варто було б винести:

• Що це за товар?;
• Для чого він потрібен?;
• Важливі параметри, які шукають покупці.

Після короткого вивчення ринку ми дійшли до назви:

«Автомагнітола Sencor з USB і Bluetooth SCT 5017BMR BT».

Порада №2 — Сегментація товарів

Головний сенс — поєднання правила Парето 80/20 і матриці BCG.

Тобто найбільше ресурсів ми маємо вкладати в позиції з найкращою окупністю.

Матриця BCG показує, які позиції найефективніші з погляду продажів. Далі вона ділить увесь асортимент на 4 групи.

Цей спосіб підходить переважно для реклами типів:

• Shopping
• Performance Max

Для базової сегментації важливий показник продаваності. Багато хто вірить, що маржа — найважливіший параметр. У цьому випадку це не так.

Немає сенсу просувати те, на що немає попиту. Якщо, звісно, ви не прагнете створити цілком новий ринок — це вимагає багато інвестицій і часу.

Тому насамперед потрібно з’ясувати, які позиції продаються у вас найкраще — на них ви потім спрямуєте більшу частину свого рекламного бюджету. Так ви досягнете більшої кількості:

• показів;
• кліків;
• продажів.

Якщо ви виключите ці товари з просування, наслідки можуть бути такими:

втратите динаміку = недостатньо даних для оптимізації реклами Google = зниження ефективності вашої реклами

Не менш важливо виявити товари, на які є попит з боку клієнта, але які не продаються.

Причиною може бути:

• ціна;
• опис;
• зображення.

Ще один важливий параметр — ROAS або ЧРВ (просунута стратегія — орієнтуватися на маржу. Докладніше цей підхід ми розбираємо в нашому блозі).

Результат сегментації товарів:

• 4 типи товарів (Winners, Potentials, Zoombies, Loosers)

Аналіз і сегментацію товарів варто проводити доволі часто — залежить лише від того, наскільки великий у вас на це бюджет.

Приклад:

• 1000 позицій в асортименті
• 1000 Kč денний бюджет
• 1000 Kč середнє замовлення
• ЧРВ 20 %

За день ви отримаєте в середньому 5 замовлень на суму близько 5000 Kč.

Результат:

• Частину позицій замовили;
• У частини позицій були кліки, але не було продажів;
• Частину вигідних для компанії позицій замовили;
• Решті позицій не вистачило даних для оцінки.

Наступного дня ви зберете ще даних, але якщо ви не зможете їх аналізувати та вчасно вносити зміни, у підсумку:

• На позицію витратили більше, ніж було бюджетним максимумом;
• Позиція, що добре продається, отримає мало показів.

Саме тому ми придумали інструмент, який постійно аналізує та впроваджує зміни в рекламі — GetProfit

Порада №3 — Структура сегментації товарів

Ваша рекламна стратегія має залежати від обсягу продажів.

Проаналізувавши безліч інтернет-магазинів, ми дійшли такого висновку:

Невеликий магазин (до 100 продажів на місяць)

Товари ви ділите на 2 групи:

• Товари з історією продажів (ставите вищий бюджет і нижчий ROAS);
• Товари без історії продажів (ставите нижчий бюджет і вищий ROAS).

Середній інтернет-магазин (від 100 до 1000 продажів на місяць)

Товари діляться на 3 групи:

• Товари з історією продажів і прийнятним ROAS (60-70% бюджету, нижче ніж ROAS);
• Товари з недостатніми даними для рішення про ефективність (20-30% бюджету, вище ніж ROAS);
• Товари, які надійно довели, що неефективно використовують бюджет (5-10% бюджету, вище ніж ROAS).

Великий інтернет-магазин (понад 1000 продажів на місяць)

Товари діляться на 4 групи:

• Бестселери (приносять до 60+ % прибутку, системно)
• Товари з потенціалом (приносять продажі, несистемно і не завжди в цільовому ROAS)
• Товари з недостатніми даними для рішення про ефективність (20-30% бюджету, вище ніж ROAS);
• Товари, які надійно довели, що неефективно використовують бюджет (5-10% бюджету, вище ніж ROAS).

Enterprise інтернет-магазини

Та сама структура, що й для великих інтернет-магазинів, лише додатково ділиться за категорією товару.

Порада №4 — Ціна

Пропозиції щодо встановлення ціни ви знайдете у звітах Google Merchant Center > Price Insights.

Приблизно у 20 % випадків при зниженні ціни на 3-7% ви отримаєте більше показів, кліків і конверсій.

Порада №5 — Налаштування ROAS і бюджету

Перше й найважливіше правило: зміни можна вносити максимум раз на 2 тижні.

Google — статистичний інструмент, будь-яка зміна веде до порушення його статистичного алгоритму.

У разі зміни на 10-15 % відхилення від цілей не має бути суттєвим.

Але в разі зміни більш ніж на 20-30% результати можуть виявитися цілком непередбачуваними.

Ще одна цікава деталь, до якої ми дійшли: що більше конверсій на акаунті, то швидше проявляться зміни і то меншим буде відхилення:

• До 30 конверсій на місяць = будь-яка зміна проявиться справді дуже непередбачувано;
• 30-60 конверсій на місяць = можна розраховувати, що відхилення буде невеликим
• 60-100 конверсій на місяць = відхилення мінімальне
• 100+ конверсій на місяць = відхилення мінімальне

Порада №6 — Наявність і склад

Стежити за складськими запасами своїх бестселерів — одна з найважливіших речей.

У разі вичерпання запасів позицій з найкращою / найвищою успішністю продажів — ефективність реклами значно знизиться => через це впаде кількість показів, оскільки не досягається цільовий ROAS/CPA => що призведе до нижчого бюджету й обороту.

Наш інструмент стежить за наявністю товарів і при зміні складських запасів автоматично додає/прибирає товар з рекламної кампанії.

Порада №7 — Сезонність

На основі ретельних аналізів ми дійшли ще одного важливого висновку.

Для ефективного відстеження сезонності потрібно аналізувати дані за минулі роки й порівнювати їх з релевантними даними цього року.

За нашими даними, кожен товар добре продається в середньому від 2 до 5 місяців на рік. У решту місяців, вкладаючи рекламний бюджет у ці позиції, ви радше підете в мінус.

У GetProfit ми теж стежимо за сезонністю. Аналізуємо продажі вашого асортименту за останні роки й водночас дивимося, що відбувається зараз.